Por Heidi Maldonado
Es la segunda mujer en asumir la Presidencia de EY Colombia, hoy conversamos para nuestro especial de #mujeresyliderazgo con Ximena Zuluaga, quien, a propósito de este reciente nombramiento que se hizo efectivo el pasado mes de julio, conversó para Líder Legal sobre las prioridades y puntos estratégicos en los que centrará su liderazgo para los próximos años.
“La principal prioridad es seguir creando más y mejores oportunidades de crecimiento para todo el equipo de EY Colombia. Las personas están en el centro de todo lo que hacemos; nuestra cultura valora y apoya su crecimiento y bienestar, asegurando que podamos retener y atraer talento de primer nivel.
También enfrentamos el desafío de mantenernos como líderes en el mercado. El mundo está cambiando a un ritmo sin precedentes, con retos y oportunidades que emergen cada día. Es mi objetivo asegurarme de que continuemos siendo pioneros, ofreciendo a nuestros clientes soluciones que no solo atiendan sus necesidades actuales, sino que también los preparen para el futuro con propuestas de vanguardia, acompañándolos en sus procesos de transformación e innovación, proporcionándoles conocimiento y experiencia que los apoyen en el proceso de toma de decisiones.
En estos tiempos de incertidumbre a nivel global, regional y local, la generación de confianza es fundamental, y en eso, como firma, desempeñamos un papel relevante fortaleciendo la confianza en los mercados, así como acompañando a nuestros clientes para que se anticipen, se preparen, respondan y se adapten a este entorno cambiante. No queremos ser una firma más, queremos ser asesores de negocios para todos nuestros clientes que día a día aportan al crecimiento del país y de la región, debemos estar a su altura.
Abordar cada uno de estos puntos no solo nos ayudará a enfrentar los retos inmediatos sino también a cimentar una cultura de innovación y crecimiento a largo plazo para nuestros clientes y el equipo de EY y lo más importante, vivir nuestro propósito, que es construir un mejor mundo de negocios, ayudando a crear valor de largo plazo para nuestros clientes, nuestra gente y la sociedad en general».
Ximena cuenta con 28 años de experiencia en M&A y reorganizaciones, además de ser la presidenta y country managing partner de EY Colombia nos reveló que está casada y es una mamá muy orgullosa, es curiosa y apasionada por el bienestar. Entre sus mejores recuerdos están las navidades con toda su familia, le encanta la canción Cali Pachangero, del Grupo Niche y su platillo estrella son las Islas flotantes.
Durante la conversación, Ximena Zuluaga nos dijo que este nombramiento lo ha asumido personalmente con “mucha emoción y gratitud, pero también con la responsabilidad de consolidar y expandir el camino para futuras líderes”.
Sobre qué tanto le ha costado llegar a la posición en la que hoy día se encuentra tomando en cuenta factores tan reales como la escasa presencia de mujeres en puestos de dirección o sociatura en las llamadas Big Four respondió que ha tenido la fortuna de crecer en una firma “que pone a las personas en el centro, nuestra cultura es la gente primero. Es una cultura de cuidado, donde la diversidad, la equidad y la inclusión están en nuestro ADN, son fundamentales en la firma que somos, en la forma en que trabajamos y en cómo vivimos nuestros valores. Que tiene las políticas, los procesos y la cultura que fomenta un entorno diverso y que, además, crea condiciones para el desarrollo de carrera de las mujeres. He tenido la posibilidad de hablar abiertamente sobre mis necesidades de flexibilidad, y de expresarme libremente, y esto nunca fue un obstáculo para ascender y desempeñar diferentes roles. Además, participé en el programa de flexibilidad para nuevas mamás, en programas de mentorías para el desarrollo de la carrera de mujeres, y en mentorías para asumir roles de liderazgo.
Yo soy la segunda mujer en asumir la Presidencia de EY Colombia. Las mujeres tenemos una participación muy relevante en la firma, a hoy, en EY Colombia somos el 58 % mujeres y ocupamos el 48 % de las posiciones de liderazgo. Mi responsabilidad es asegurarme que esta experiencia no sea un privilegio personal, sino parte de lo que somos en EY y de la experiencia EY”.
Sobre cómo se plantea el futuro de EY respondió que en “EY tenemos un compromiso inquebrantable con la creación de valor y fomentar la confianza en los mercados de capitales, para construir un mejor mundo de negocios para los clientes, la gente de EY, y la sociedad”.
El 2025 se vislumbra como un año con oportunidades interesantes
En términos generales, el 2025 se vislumbra como un año con oportunidades interesantes, estamos ante la disrupción de la inteligencia artificial, la transformación de los negocios, proyectos de cambios legislativos profundos, cambios geopolíticos globales, todo lo cual representa oportunidades.
Es mi objetivo asegurarme de que continuemos siendo pioneros, ofreciendo a nuestros clientes soluciones que no solo atiendan sus necesidades actuales, sino que también los preparen para el futuro con propuestas de vanguardia, acompañándolos en sus procesos de transformación e innovación, proporcionándoles conocimiento y experiencia que los apoyen en el proceso de toma de decisiones.
Además, tenemos el desafío de mantenernos como líderes en el mercado y, para ello, seguiremos invirtiendo en talento y en infraestructura digital para seguir prestando un servicio excepcional a nuestros clientes y para crear valor a largo plazo, viviendo nuestro propósito de construir un mejor mundo de negocios.
El rol de los asesores legales trasciende la simple prestación de servicios jurídicos
A la pregunta sobre cuál es el real y verdadero papel de la abogacía dentro de la sociedad actual, Ximena respondió que “hoy en día, los abogados desempeñamos un papel estratégico como facilitadores del cambio y la adaptación en un entorno empresarial y regulatorio que cambia todos los días.
Los profesionales del derecho son catalizadores clave en la configuración de un entorno empresarial que es tanto próspero como ético, ayudando a las empresas a crecer, operar, e innovar, y a adoptar prácticas responsables. Hoy son socios estratégicos en la construcción de un entorno de negocios donde la prosperidad económica se alinea con el bienestar social y ambiental.
El reto es tomar decisiones rápidas en un ambiente volátil, balancear las demandas del corto plazo con la visión del largo plazo. Equilibrio entre lo que es urgente abordar ahora y en qué es vital para invertir en el futuro. La capacidad de anticiparse, prepararse, responder, adaptarse e identificar oportunidades es clave para navegar en un entorno cambiante. Este enfoque no solo nos permite sobrevivir, sino también prosperar y contribuir al crecimiento económico de manera sostenible. La resiliencia se ha convertido en la nueva estrategia empresarial.
También es indispensable liderar auténticamente y estar cerca de los equipos, comprendiendo y atendiendo sus necesidades personales. No solo es estar físicamente presentes, sino también emocional y psicológicamente disponibles para escuchar y apoyar. Crear un entorno donde cada miembro del equipo se sienta seguro para expresar sus inquietudes fortalece la confianza y fomenta una cultura de apoyo mutuo. Es “ponerse en los zapatos del otro y caminar con ellos”.
La presidenta y country managing partner de EY Colombia cree firmemente que las posiciones de liderazgo deben basarse en capacidades, habilidades y potencial, no en el género.
“Colombia ha avanzado considerablemente en equidad de género, destacándose en la región, y las empresas que promueven la equidad ya saben que esta mejora el desempeño y la rentabilidad. Sin embargo, aún queda trabajo por hacer en la creación de entornos equitativos, que permitan a las mujeres acceder a empleos formales con flexibilidad, un factor crucial para su desarrollo profesional.
Es fundamental fomentar el acceso de las mujeres a empleos formales que les proporcionen independencia económica y que ofrezcan flexibilidad laboral (un factor esencial para muchas mujeres en su decisión de continuar su carrera); estos dos elementos contribuyen a la construcción de una sociedad equitativa”.
Finalmente, Ximena Zuluaga les aconsejó a las nuevas generaciones mantener siempre un mindset de curiosidad. “El mundo está en constante evolución, la disrupción es constante y será el nuevo normal. La clave en este entorno es seguir aprendiendo y reinventándose constantemente. El Foro Económico Mundial anticipa que el 44 % de las habilidades de los trabajadores cambiarán en los próximos cinco años. Esto subraya la importancia de estar siempre al día, no solo en términos de conocimiento legal, sino también en power skills.
En medio de la disrupción que la inteligencia artificial está trayendo a numerosos campos, es crucial desarrollar habilidades que la IA no podrá reemplazar.
La creatividad, la empatía, las habilidades de negociación, la disuasión, entre otras, serán irremplazables. Estas competencias seguirán siendo clave en el futuro, especialmente en trabajos que involucren la gestión de equipos y la atención al cliente. La capacidad de conectarse con otros, entender sus necesidades y motivaciones, y liderar con empatía es única del ser humano.
Por ello es fundamental aprovechar cada oportunidad de aprendizaje que se presente y armarse con herramientas que permitan una práctica más eficiente y efectiva. Estas habilidades humanas son las que nos diferenciarán y nos permitirán liderar con éxito en un mundo cada vez más tecnológico”.
En pocas palabras…
¿Qué es lo más inteligente que te han dicho nunca (y quién lo dijo)?
Una de las cosas más inteligentes que me han dicho es una frase de Alejandro Gaviria: “No conviene ni la reflexividad pasiva ni la acción irreflexiva”. Reflexionar demasiado sin tomar decisiones nos paraliza, pero actuar sin pensar también nos lleva a errores. Es una lección sobre encontrar un balance entre el análisis y la ejecución.
¿Quién (para bien o para mal) ha sido la persona que más ha influido en tu carrera? ¿Por qué?
Mi primera jefe, de ella aprendí la obsesión con el problema para buscar una solución.
¿Un deporte?
Ninguno.
¿Un libro?
Unstressable de Mo Gawdat y Alice Law.
¿Una herramienta de IA indispensable para tu trabajo?
Sin duda, EYQ es esa herramienta. Desarrollada internamente por EY para uso exclusivo dentro de nuestra firma. EYQ es un ecosistema de IA generativa que se ha vuelto fundamental en nuestro día a día. Con una suite de capacidades que incluye asistentes de chat conversacionales adaptados a dominios generales y específicos, y un sistema de gestión de prompts para respuestas optimizadas, EYQ impulsa la innovación y la eficiencia.
Lo que hace a EYQ verdaderamente indispensable es su diseño a la medida para cumplir con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad de EY.
¿Una canción?
Cali pachanguero del Grupo Niche.
¿Se te da la cocina, cuál es tu platillo estrella?
Islas flotantes.
¿Un recuerdo de la infancia?
Las navidades con toda la familia.
¿Una clave para el éxito?
Creer en sus capacidades, creerse el cuento. Encontrar mentores y sponsors, y apoyarse en la familia, pareja, amigos y de todas las personas que les permita tener en equilibrio en todas las dimensiones de la vida, familiar, sentimental, profesional, espiritual, física e intelectual; y gestionar la energía.
¿Qué te inspira?
La familia.
