No âmbito do especial “Vozes do Desenvolvimento, Comunicação e Marketing Jurídico”, Compartilhamos uma entrevista com Margarita García, Diretora de Receitas e Vice-Presidente de Vendas, Comunicação e Marketing da Auxadi. Com uma trajetória profissional de mais de 17 anos, Margarita lidera uma estratégia integral que não só impulsiona o crescimento global de uma empresa espanhola de origem familiar, mas também sustenta sua projeção em mais de 50 mercados internacionais.

Nesta entrevista, Margarita nos convida a conhecer em primeira mão como a comunicação corporativa e o marketing estratégico se tornam pilares fundamentais para acompanhar a expansão global da Auxadi. Desde a importância de adaptar a mensagem às diferentes culturas e mercados até a integração de ferramentas digitais inovadoras, como a inteligência artificial, ela compartilha uma abordagem pragmática e visionária para posicionar a marca com coerência e excelência internacional.

Além disso, conversamos sobre os desafios do desenvolvimento de negócios em um ambiente dinâmico e competitivo, onde a escuta ativa, a paciência e a construção de redes estratégicas são elementos essenciais para gerar credibilidade e consolidar relações duradouras com clientes e parceiros. Margarita também destaca como foi fundamental para ela combinar sua paixão pelo aprendizado contínuo com uma disciplina rigorosa e uma atitude de resiliência para liderar com sucesso nessa função estratégica.

Convidamos você a descobrir nesta conversa os aprendizados e recomendações que podem inspirar profissionais do direito, da comunicação e da gestão empresarial a enfrentar os desafios globais com uma visão integradora, inovadora e humana.

Para Margarita García, assumir sua nova função como diretora de receitas e vice-presidente de vendas, comunicação e marketing na Auxadi representa um “grande desafio e uma oportunidade única de aprendizado e crescimento”. Ela conta que hoje “estou muito mais focada na estratégia e no desenvolvimento global, monitorando o pipeline e as vendas da empresa em todos os mercados onde operamos”.

Ela revela que nunca antes teve tanta responsabilidade nem objetivos tão ambiciosos. “A Auxadi, empresa espanhola de origem familiar, conseguiu se internacionalizar e estar presente em 50 países, uma conquista que não é pequena e que exige manter o foco no crescimento sustentável”.

Ela conta que, embora às vezes a magnitude do desafio possa causar vertigem, ela procura manter o foco em seu objetivo: “continuar crescendo de forma inteligente e sustentável. Tenho a sorte de contar com uma equipe excepcional que me acompanha nessa jornada e de trabalhar lado a lado com Víctor Salamanca, CEO e administrador único da empresa, o que me permite aprender em primeira mão sobre o negócio”.

Para Margarita, sair da sua zona de conforto tornou-se parte do seu dia a dia. “Pensar continuamente ‘fora da caixa’ não é apenas um desafio, mas também uma oportunidade que considero uma verdadeira sorte”.

Margarita García, com espírito empreendedor e aventureiro

Construí meu caminho do zero, sem ajuda, e nessa jornada foram fundamentais a formação contínua, a disciplina, a responsabilidade e o compromisso. Acredito na disciplina entendida não apenas como cumprimento do dever, mas como fazê-lo com entusiasmo e amor pelo trabalho, mesmo quando isso implica sacrificar muitas coisas ao longo do caminho.

A isso se soma um espírito empreendedor e aventureiro que me leva a ousar em tudo e a desfrutar dos desafios profissionais. Minha aversão ao risco é baixa, minha tolerância à incerteza é alta e, em geral, mantenho uma atitude positiva que me permite avançar com confiança e resiliência.

Após 17 anos de experiência internacional, durante os quais viajou e aprendeu muito, seu trabalho na Auxadi tornou-se um dos mais enriquecedores.

A expansão internacional da Auxadi é a nossa força, a nossa pedra angular e uma das razões pelas quais este projeto é tão empolgante. Tive muitas experiências internacionais ao longo da minha carreira, mas destacaria os anos que passei na Sacyr, em pleno processo de internacionalização, onde viajei e aprendi muito; minha passagem pela FTI Consulting, que foi minha primeira experiência trabalhando em uma empresa anglo-saxônica de capital aberto; a Leyton, que é de origem francesa e acaba de chegar à Espanha; e, por último, os anos de experiência no setor jurídico, incluindo o tempo que passei na Clifford Chance.

“A paciência e a escuta ativa são, portanto, essenciais para construir credibilidade e gerar impacto real”

Perguntei a Margarita sobre os principais aprendizados de trabalhar em empresas complexas e com projeção global que ela aplica na Auxadi, ao que ela respondeu que “o primeiro e mais importante é entender o negócio, a cultura e ouvir muito. Na fase inicial, considero prioritário adotar uma atitude de aprendizagem: observar, ouvir e assimilar antes de agir.

Com o tempo, chega o momento em que o conhecimento prévio e a experiência pessoal se combinam com o que foi aprendido dentro da organização, e é aí que realmente começa a contribuição de valor. Essa integração é o que gera a “magia” e permite tomar decisões mais sólidas e contribuir de forma significativa.

Um erro comum ao ingressar em uma nova empresa é querer demonstrar imediatamente tudo o que se pode melhorar ou contribuir. No entanto, a realidade é que, no início, a capacidade de contribuir é limitada: não é possível contribuir de forma eficaz até compreender a empresa em profundidade. Paciência e escuta ativa são, portanto, essenciais para construir credibilidade e gerar impacto real.

Desafios de comunicação para posicionar a Auxadi em mercados como Miami e América Latina

Alinhar a estratégia corporativa e apoiar-se em mensagens-chave é um desafio importante, especialmente em mercados tão diversos como a América Latina, um verdadeiro caldeirão de culturas. Para nós, o essencial é transmitir uma marca e serviços consistentes a nível global, sem perder a capacidade de nos adaptarmos, quando necessário, ao “gosto local” que cada mercado exige.

Nosso objetivo é claro: facilitar a vida de nossos clientes e demonstrar que, onde quer que estejam, eles podem confiar que a execução será sempre consistente, profissional e alinhada com nossos padrões de qualidade.

Promoção da marca, uma prioridade estratégica que fortalece a visibilidade

A comunicação corporativa e o marketing desempenham um papel essencial na expansão internacional da Auxadi, presente em mais de 50 países. Neste momento, a promoção da marca é uma prioridade estratégica, pois nos permite reforçar nossa visibilidade e credibilidade em mercados muito diversos.

Minha responsabilidade não se limita ao marketing e à comunicação: ela também inclui o monitoramento das vendas e do pipeline global, bem como a satisfação dos clientes, garantindo que cada interação esteja alinhada com nossa proposta de valor.

O fato de trabalhar diretamente com Víctor Salamanca, CEO e administrador único da empresa, e fazer parte do comitê executivo, reflete a importância que a empresa atribui a essa função. A comunicação e o marketing não são áreas acessórias, mas alavancas estratégicas de crescimento e consolidação internacional.

Satisfação do cliente como fator de crescimento

Uma parte fundamental da nossa estratégia é ouvir ativamente e continuamente os clientes, o que fazemos por meio de pesquisas de satisfação trimestrais. Para nós, a qualidade e a consistência dos serviços são pilares essenciais: sem clientes satisfeitos, nenhuma ação de comunicação ou marketing pode sustentar o crescimento.

A realidade é clara: sem satisfação, não há crescimento possível. Por isso, trabalhamos em um modelo de melhoria contínua, incorporando novas pessoas à equipe para liderar e monitorar essa área crítica, garantindo que cada interação com o cliente reforce nossa proposta de valor e nossa reputação internacional.

O que vem a seguir para a Auxadi: expansão, integração e transformação organizacional

Na Auxadi, iniciamos nosso novo ano fiscal em 1º de outubro com objetivos de crescimento muito ambiciosos em todos os mercados e países em que operamos.

1. Expansão Internacional:Continuamos focados em expandir nossa cobertura global, com novas aquisições em mercados estratégicos que nos permitem fortalecer nossa presença e oferecer um serviço mais próximo e competitivo.
2. Integração das Empresas Adquiridas:Em 2025, incorporamos a Afiens by Auxadi, a TPS by Auxadi e a Fidelium by Auxadi na Bélgica. A integração dessas empresas é um desafio prioritário para consolidar sinergias, garantir a qualidade dos serviços e aproveitar ao máximo o talento e as capacidades que elas trazem.
3. Transformação Organizacional e Crescimento da Equipe:Estamos em meio a uma transformação interna, com uma equipe em expansão que se adapta às novas demandas do mercado. A prioridade é manter a agilidade e a inovação sem perder o foco na excelência operacional.
4. Dinamismo e adaptação ao mercado:O próximo ano será especialmente dinâmico: procuramos combinar um crescimento acelerado com uma gestão inteligente da presença internacional, garantindo que cada passo esteja alinhado com a nossa visão a longo prazo.

Evolução do marketing em serviços profissionais na Espanha e na América Latina

No setor de serviços profissionais, as estratégias de marketing estão evoluindo para um modelo que combina agilidade, qualidade e tecnologia. O segredo está em se adaptar rapidamente às mudanças do mercado sem perder o rigor na entrega de valor.

• Agilidade impulsionada pela tecnologia: A digitalização e as ferramentas de inteligência artificial permitem a otimização de processos, a comunicação personalizada e o aumento da eficiência. A capacidade de reagir rapidamente sem sacrificar a qualidade será um fator de diferenciação nos próximos anos.
• Estratégias Orgânicas e de Inbound Marketing em B2B:Na comunicação e promoção, as estratégias de inbound marketing continuam a ganhar terreno, especialmente em ambientes B2B. O conteúdo audiovisual mantém um papel central, pois facilita a conexão emocional e a transmissão de conhecimento de forma atraente e acessível.
• SEO com IA:Os mecanismos de busca estão evoluindo para modelos com inteligência artificial (SEO com IA), forçando as empresas a repensarem suas estratégias de ranqueamento. A otimização não depende mais apenas de palavras-chave, mas da capacidade de gerar conteúdo relevante e adaptado à nova dinâmica da busca inteligente.
• Importância do Networking e da Presença Relacional: Em mercados como a América Latina e os Estados Unidos — com ênfase especial em Miami — o aspecto relacional é crucial. Visibilidade e participação ativa em eventos, fóruns e encontros profissionais são essenciais para construir confiança e reputação. Iniciativas como o LATAM DAYS exemplificam como o networking pode se tornar uma alavanca para o crescimento e a consolidação internacional.

Três dicas essenciais para se destacar e conquistar o mercado internacional

Defina uma estratégia de internacionalização clara e coerente.

O mercado global é amplo e diversificado, por isso é essencial definir onde competir, como fazê-lo e em que momento. A estratégia deve estar alinhada com o propósito da empresa e contar com o apoio dos departamentos de vendas, marketing e comunicação, que não apenas acompanhem, mas também liderem e agreguem valor. A coerência interna é fundamental: cada área deve trabalhar em sintonia para garantir que a proposta da empresa seja percebida como sólida e diferenciada em qualquer mercado. Além disso, é imprescindível contar com profissionais qualificados que contribuam com experiência e conhecimento especializado.

Adapte a comunicação à cultura e às expectativas locais.

Cada mercado tem suas próprias sensibilidades culturais, hábitos de consumo e estilos de comunicação. Para gerar confiança e relevância, é fundamental localizar as mensagens além da simples tradução: ajustar o tom, as referências e os canais de comunicação de acordo com o contexto.

Isso implica compreender as normas sociais, os valores e as expectativas dos clientes locais e refleti-los em campanhas, relações públicas e presença digital. Uma comunicação autêntica e culturalmente adaptada pode fazer a diferença entre ser percebido como um ator externo ou como um parceiro próximo.

Construindo alianças estratégicas e redes de colaboração

A internacionalização não se consegue sozinho. Estabelecer alianças com parceiros locais, associações setoriais, Câmaras de Comércio e OFECOMES (Oficinas Económicas e Comerciais das Embaixadas da Espanha) pode acelerar a entrada e consolidação em novos mercados. Essas colaborações permitem acessar conhecimento do terreno, compartilhar riscos e aumentar a credibilidade perante clientes e autoridades locais. Além disso, participar de redes internacionais e fóruns setoriais ajuda a posicionar a marca como referência global e a detectar oportunidades de negócios emergentes.

“Da otimização interna à conexão com o cliente: impulsionamos a transformação digital e aproveitamos a tecnologia para inovar e crescer”

Na Auxadi, somos uma empresa profundamente tecnológica: acreditamos que os sistemas, os processos e as pessoas são a base de todo o nosso modelo de serviço. A qualidade é o nosso pilar e, por isso, trabalhamos constantemente para melhorar a eficiência e a agilidade em cada etapa da cadeia de valor e da jornada do cliente.

A tecnologia está presente de forma transversal em todas as nossas operações, desde a gestão interna até ao relacionamento com os clientes. Na minha equipe, promovemos ativamente o uso de inteligência artificial e outras soluções digitais que nos permitem trabalhar melhor, otimizar tempos e oferecer uma experiência mais personalizada. Estamos continuamente explorando o potencial que o mercado oferece e aproveitando-o para continuar crescendo e agregando valor aos nossos clientes.

Em resumo

Qual o conselho ou frase sábia que você recebeu e ainda aplica no seu trabalho hoje? Um dos conselhos mais importantes que recebi ao longo da minha carreira foi aprender a moderar minha impulsividade. Minha personalidade tende naturalmente a ser impulsiva, e essa característica pode ser tanto uma fonte de sucesso quanto de fracasso. Ao longo dos anos, com experiência e maturidade, aprendi a frear quando necessário. Gosto de pensar que estou dirigindo uma Ferrari: tenho potência e energia para acelerar, mas dirijo em segunda marcha na maior parte do tempo e só piso no acelerador quando é realmente necessário. Quem foi a pessoa que mais influenciou sua carreira e por quê? Ao longo da minha carreira, tive a sorte de ter modelos a seguir que influenciaram profundamente meu desenvolvimento. Os primeiros foram meus pais, com quem aprendi responsabilidade, comprometimento com o trabalho e muitos outros valores que considero essenciais em todas as áreas da minha vida. Em nível profissional, três pessoas deixaram uma marca particularmente significativa:

• Ana de Pro, na época Diretora Geral Corporativa da Sacyr, a quem considero minha primeira mentora.
• Sergio Vélez, atual Diretor da FTI Consulting na Espanha, confiou em mim e me deu conselhos valiosos.
• Victor Salamanca, CEO da Auxadi e meu atual chefe direto, a quem admiro profundamente.

Os três compartilham qualidades que foram essenciais para o meu crescimento: admiração, orientação, confiança, a liberdade de ser eu mesma e a capacidade de oferecer críticas construtivas e ter conversas difíceis quando necessário. Defina seu estilo de trabalho ou personalidade em uma palavra e conte-nos algo que a inspire ou motive fora do trabalho. Executiva e direta. Qual palavra a define? Autenticidade. Um esporte? Esqui, hipismo e qualquer esporte ao ar livre. Uma música? Ultimamente tenho ouvido indie espanhol, mas gosto de todos os tipos de música. [¿Se te da la cocina, cuál es tu platillo estrella?]Você cozinha bem? Qual é o seu prato de assinatura? [¿Se te da la cocina, cuál es tu platillo estrella?] Não cozinho muito, mas cozinho bem, e agora no inverno gosto de guisados e sopas. [En pocas palabras0]Uma lembrança da infância?[/En pocas palabras0] Meus verões nas Astúrias, Espanha. [En pocas palabras1]Uma chave para o sucesso?[/En pocas palabras1] Disciplina e consistência. [En pocas palabras2]Um livro?[/En pocas palabras2] Leo Africanus, de Amin Maalouf.