Em “Vozes do Desenvolvimento, Comunicação e Marketing Jurídico” Conversei, nesta ocasião, com Carlos Romero, Diretor(a) assistente de comunicação externa na EY.
Durante nossa conversa, Carlos destaca como um dos aspectos mais positivos de trabalhar na EY o fato de que ela “permite mostrar quem você realmente é”. No seu caso, ele confessa que “a proximidade e a naturalidade fazem parte da minha maneira de trabalhar”.
“Na comunicação, é essencial construir relacionamentos sólidos tanto dentro da organização quanto com os jornalistas, e sempre me senti confortável nessa área”, disse ele.
Ele garante que prefere pensar duas vezes antes de agir, especialmente em um ambiente como o jurídico, “onde às vezes as decisões precisam ser tomadas muito rapidamente”. Ele diz que seu “desenvolvimento profissional tem sido um aprendizado contínuo: cada situação, cada momento de tensão, acertos e erros me proporcionaram ferramentas que levo comigo. Digamos que tenho uma mochila cheia de experiências e aprendizados que me ajudam a me mover com mais segurança no setor jurídico”.
Dado que Carlos já trabalhou na área de comunicação em outros escritórios de advocacia, perguntei a ele sobre as lições que aprendeu nessas experiências e que agora são fundamentais para sua função atual.Carlos Romero é claro quanto a isso: o equilíbrio entre prudência e acessibilidade é fundamental.
“O mais importante é gerar confiança, dentro e fora do escritório. Para se comunicar bem, você precisa saber o que está acontecendo internamente, ter um bom relacionamento com as equipes e entender as sensibilidades de cada área.
E no relacionamento com jornalistas, a proximidade e a transparência, na medida em que o setor permite, são essenciais. Eles entendem perfeitamente que existem limites, mas apreciam muito a sinceridade, a clareza e a disponibilidade. Esse equilíbrio entre prudência e proximidade é fundamental.
Além disso, na EY, eles contam com um ambiente onde a colaboração é a norma. “Há especialistas em praticamente qualquer área imaginável e sempre há alguém disposto a ajudar e contribuir. Isso facilita muito o trabalho com a mídia. Quando você encontra colegas dispostos a colaborar e que entendem o valor da comunicação corporativa, tudo flui muito mais rápido.
Além disso, trabalhar em uma empresa com tanta projeção obriga você a se manter atualizado sobre o que acontece não apenas na Espanha, mas também internacionalmente. Ter essa visão global e decidir em quais temas devemos nos posicionar, e em quais não, é exigente, mas também muito enriquecedor”.
“A prudência é uma obrigação, não uma opção”
Para Carlos, o desafio é “saber distinguir o que pode ser divulgado e o que é melhor não comunicar. A prudência é uma obrigação, não uma opção”.
Ele acrescenta ainda que é “fundamental escolher o porta-voz adequado para cada assunto e avaliar quando é melhor não se posicionar. No setor jurídico, nem sempre comunicar é a melhor estratégia: às vezes, a melhor comunicação é a discrição”.
Quanto aos objetivos estratégicos e desafios prioritários para 2026, Carlos afirma que buscarão “impulsionar ainda mais a projeção da EY Abogados, gerar mais conteúdo de qualidade e aumentar nossa presença na mídia. Há muito conhecimento dentro da empresa e nosso objetivo é valorizá-lo, tornando-o acessível onde acreditamos que faz sentido estarmos presentes como escritório”.
Em um contexto tão dinâmico, Carlos Romero destaca a proatividade e a compreensão no momento certo para comunicar como a principal oportunidade.
“Acredito que uma das principais oportunidades está em ser cada vez mais proativos com a mídia, não esperar o telefone tocar, mas antecipar suas necessidades e nos colocarmos à disposição antes que a notícia chegue. Também é importante estar muito consciente de quando algo realmente é notícia e quando não agrega valor informativo; isso evita bombardear os jornalistas com conteúdos desnecessários e permite que os comunicados à imprensa tenham mais impacto quando realmente merecem. Além disso, vemos margem para inovar nos formatos, mais úteis e adaptados ao ritmo atual do jornalismo, que facilitam seu trabalho e agregam valor real.
IA como aliada, no como líder
Eu uso bastante a IA e é verdade que ela facilita muito o trabalho, especialmente quando você tem que lidar com relatórios muito extensos ou identificar rapidamente se há dados com potencial informativo. Mesmo assim, sempre é necessária uma revisão muito cuidadosa. É preciso usar o bom senso, organizar bem as informações e dar uma narrativa coerente.
A IA é uma ferramenta muito útil e será ainda mais, mas não podemos delegar a ela o trabalho próprio da comunicação. Ela não tem a sensibilidade nem o contexto que uma equipe humana oferece. No final das contas, uma ferramenta pode gerar respostas, mas as capacidades profissionais, o critério, a ética, a experiência e a capacidade de decidir continuam estando nas pessoas. A IA acompanha, mas não lidera. E acredito que deve ser assim. A tecnologia evolui, mas o que dá direção e sentido ao trabalho continua sendo humano.
3 passos para se diferenciar em um mercado competitivo
O primeiro passo é definir uma estratégia viável e realista, que avance passo a passo, mas com visão de longo prazo, ou seja, com uma visão clara de onde a empresa quer chegar.
Em segundo lugar, gerar conteúdo realmente relevante, que demonstre os pontos fortes e o conhecimento diferenciado do escritório.
Por último, ser consistente. A reputação se constrói como um edifício, tijolo por tijolo; as soluções “pré-fabricadas” ou os golpes de efeito podem dar visibilidade pontual, mas são as primeiras a desmoronar quando chega o furacão.
Em resumo
Qual conselho ou frase sábia você recebeu e ainda aplica no seu trabalho hoje? Eu gosto da frase “se colocar no lugar do outro”. Na comunicação, é muito útil quando você está tentando entender o que a outra pessoa realmente precisa. Se ela estiver com pressa, lembre-se disso e diga rapidamente se você pode ajudar ou não. Ou, se ela pedir uma frase, não escreva 400 palavras. Esse tipo de coisa ajuda muito. Quem foi a pessoa que mais influenciou sua carreira e por quê? Uma executiva do Google — prefiro não dizer o nome dela — me disse uma vez: “Você provavelmente já é o que queria ser há alguns anos, e daqui a trinta anos você vai querer ser isso de novo.” Essa frase ficou comigo porque ensina a valorizar o que você conquistou e, ao mesmo tempo, a aproveitar o momento presente. Defina seu estilo de trabalho ou personalidade em uma palavra e conte-nos algo que o inspire ou motive fora do trabalho. Acessível. Fora do trabalho, o que mais me inspira são as histórias que meus três filhos me contam quando chegam da escola. Elas ajudam a colocar as coisas em perspectiva, a enxergá-las com mais clareza e a lembrar o que é realmente importante. Qual palavra o define? Leal. Um esporte? Futebol. Uma música? “Grita”, de Jarabe de Palo. [¿Se te da la cocina, cuál es tu platillo estrella?]Você cozinha bem?[/ATFP_TAG_7] Qual é o seu prato de assinatura? [¿Se te da la cocina, cuál es tu platillo estrella?] Minha fideuà de frutos do mar é bem decente. [¿Un recuerdo de la infancia?] Uma lembrança da infância? [¿Un recuerdo de la infancia?] Passar o dia todo ao ar livre com meus amigos de Cádiz. [En pocas palabras0] Uma chave para o sucesso? [En pocas palabras0] Gostar do que você faz. [En pocas palabras1] O que te inspira? [En pocas palabras1] Me inspiro em pessoas que contribuem sem fazer alarde. [En pocas palabras2] Um livro? [En pocas palabras2] O Diretor, de David Jiménez.
