Algumas trajetórias de carreira não se explicam apenas pelo cargo ocupado, mas pela forma como se aborda o trabalho. María del Mar Navarro pertence àquela geração de profissionais de desenvolvimento de negócios e comunicação jurídica que compreendem o setor jurídico por dentro, mas também pela perspectiva das pessoas que o sustentam.

María del Mar Navarro, Gerente de Marketing e Desenvolvimento de Negócios da Hogan Lovells, construiu sua carreira a partir de uma posição menos visível, porém profundamente estratégica: a de alguém que escuta antes de falar e observa antes de decidir. Seu trabalho transita entre palavras e intenções, entre o que uma empresa aspira ser e como ela transmite essa aspiração sem perder sua autenticidade.

Essa forma de ser – atenta, reflexiva, próxima – é o que dá sentido a esta conversa, que faz parte da edição especial “Vozes do Desenvolvimento, Comunicação e Marketing Jurídico” , e que busca dar voz àqueles que entendem o setor jurídico por experiência, sensibilidade e discernimento.

“A empatia me permitiu construir relacionamentos baseados na confiança”

Falar sobre si mesma não é fácil para ela. Mesmo assim, quando o faz, a história flui de forma natural e coerente. María del Mar se define como alguém que se adapta à mudança e a novos ambientes, uma qualidade que, como ela reconhece, lhe permitiu enfrentar desafios com força. Mas há uma característica que permeia toda a sua carreira: a empatia.

“Isso me ajuda a me colocar no lugar dos outros — clientes, colegas e equipes — e a construir relacionamentos baseados em confiança e colaboração.” Em um setor como o jurídico, onde os relacionamentos são de longo prazo, essa capacidade de ouvir se torna uma verdadeira vantagem competitiva.

Do ponto de vista profissional, ela é reconhecida como organizada, com capacidade para gerenciar projetos estrategicamente e com uma visão ampla do ramo jurídico.

“Combinar análise com uma abordagem mais criativa me ajudou a identificar oportunidades de crescimento e a fomentar a colaboração entre departamentos”, explica ele.

Ouvir, compreender as necessidades e executar com disciplina surgem como os pilares sobre os quais ele construiu seu desenvolvimento.

“A consultoria me ensinou a aprender rapidamente e a agregar valor do zero”

Antes de ingressar no setor jurídico, sua experiência em consultoria proporcionou-lhe um aprendizado estruturado. Trabalhar com clientes de setores muito diversos — de instituições financeiras a empresas de serviços públicos e PMEs — permitiu-lhe compreender como as organizações funcionam e o que elas realmente esperam daqueles que as assessoram.

“Essa diversidade setorial me proporcionou uma visão muito prática e me ensinou a aprender rapidamente e a contribuir com soluções estratégicas do zero.”

Hoje, ele reconhece que essa base foi fundamental para navegar com eficácia no campo jurídico, onde o valor reside não apenas na mensagem, mas também em seu alinhamento com a estratégia da empresa e as necessidades do cliente.

“A comunicação em uma empresa internacional exige precisão e consistência”

Sua experiência na Hogan Lovells marca um ponto de virada em sua carreira. “Sempre quis trabalhar na área de comunicação, e fazer isso em um ambiente tão exigente tem sido uma grande oportunidade”, afirma.

Trabalhar em uma empresa internacional significa entender que cada mensagem deve ser clara, consistente e alinhada a uma estratégia global. “A diversidade de áreas e a escala dos projetos me obrigaram a ser mais preciso, a antecipar necessidades e a coordenar esforços com diferentes equipes.” Uma experiência de aprendizado constante em rigor e visão estratégica.

“O desafio é dar visibilidade sem perder a sobriedade do setor”

A comunicação jurídica tem seus próprios códigos. Confidencialidade, precisão técnica e discrição coexistem com a necessidade de posicionamento e diferenciação. Para María del Mar, o desafio reside em encontrar esse equilíbrio.

“Transformar tópicos altamente técnicos em mensagens claras e acessíveis exige sensibilidade e adaptabilidade.” A isso se soma a dimensão internacional da empresa: manter a consistência global sem perder de vista as nuances locais. Nesse contexto, comunicação significa construir confiança sem sacrificar a visibilidade.

“Madrid é um centro estratégico e uma ponte natural para a América Latina”

A partir do escritório de Madrid, o departamento de comunicação desempenhou um papel fundamental na expansão internacional da Hogan Lovells. A Espanha ocupa uma posição de destaque dentro da FRIS e serve como ponto de conexão com a América Latina.

“Madri tornou-se uma referência, capaz de projetar a reputação da empresa além de nossas fronteiras.” Adaptar mensagens complexas a públicos diversos e manter a consistência com a narrativa global tem sido fundamental para consolidar esse papel.

“Coerência internacional, tornando o complexo compreensível e reputação”

A estratégia de comunicação assenta em três pilares claros. O primeiro é garantir que todas as mensagens estejam alinhadas com a narrativa global. O segundo é traduzir informações complexas em histórias compreensíveis sem sacrificar a precisão. E o terceiro é construir uma reputação sustentável. “Conectar o global com o local é fundamental, e a Espanha desempenha um papel crucial como motor de crescimento dentro da empresa.”

“Cada mensagem deve reforçar a coerência internacional e o posicionamento setorial”

Olhando para 2026, María del Mar concentra-se numa estratégia clara e bem estruturada. “O principal objetivo é reforçar a consistência internacional da marca, garantindo que todas as mensagens emitidas a partir de Madrid estejam alinhadas com a narrativa global, ao mesmo tempo que se adaptam aos contextos locais.” Dentro deste equilíbrio, Espanha desempenha um papel central para a FRIS.

Além desse foco, há um segundo desafio prioritário: o posicionamento setorial. Energia, Automotivo, Defesa e Ciências da Vida representam uma parcela significativa da transformação econômica, regulatória e tecnológica na Europa, e a comunicação desempenha um papel fundamental para demonstrar a experiência da empresa nessas áreas.

“Trata-se de projetar confiança e diferenciação em setores onde o contexto exige muito mais do que conhecimento jurídico.”

O terceiro objetivo é consolidar a reputação internacional da Hogan Lovells, combinando criatividade e visão estratégica para fortalecer seu posicionamento global até 2026.

“A comunicação específica do setor e os novos formatos são uma grande oportunidade”

Nesse contexto dinâmico, María del Mar vê um claro potencial de crescimento. “Há uma grande oportunidade para fortalecer a comunicação específica do setor e demonstrar como nossa expertise é aprimorada por meio da colaboração contínua com equipes internacionais.” Essa conexão permite uma visão integrada e soluções transfronteiriças, posicionando a Espanha e Madri como um polo estratégico dentro da rede global.

A inovação também se estende aos formatos. Entrevistas, webinars, recursos visuais e conteúdo digital nos permitem construir narrativas mais acessíveis e com as quais o público se identifica. “Nosso objetivo é transmitir com clareza tanto nosso rigor jurídico quanto nossa capacidade de apoiar os clientes na transformação de seus setores.”

“O marketing jurídico está evoluindo para o marketing digital, específico para cada setor e global”

Segundo sua experiência, o marketing jurídico na Espanha e na América Latina está caminhando para um modelo mais especializado, digital e internacional. A oportunidade, explica ele, reside em comunicar melhor a combinação de presença global e conhecimento local.

A capacidade da firma na América Latina, com escritórios em Miami e no México, juntamente com o papel de Madri como um centro europeu, permite construir uma narrativa integrada. “Podemos demonstrar claramente que somos uma firma internacional capaz de combinar conhecimento local e alcance global para responder a um ambiente cada vez mais complexo.”

“A diferenciação começa com uma narrativa autêntica”

Quando se trata de posicionamento e desenvolvimento de negócios, María del Mar é categórica: o primeiro passo para qualquer empresa é construir uma narrativa autêntica.

“Não basta dizer ‘somos especialistas’; é preciso mostrar como a empresa contribui para a transformação de setores específicos e oferece soluções reais para os desafios de negócios.”

O segundo passo envolve o aproveitamento estratégico da dimensão internacional. Para empresas globais, isso significa comunicar como essa rede se traduz em vantagens tangíveis para o cliente; para empresas menores, significa explorar alianças que ampliem seu alcance.

O terceiro passo é inovar na experiência do cliente, utilizando formatos digitais, dados e conteúdo interativo que promovam proximidade e confiança. “A comunicação precisa se tornar um verdadeiro valor agregado.”

“O ótimo é inimigo do bom”

Em um nível mais pessoal, María del Mar compartilha lições que moldaram seu estilo de trabalho. “Levei um tempo para entender que um bom resultado nos dá o tempo e a perspectiva para continuar avançando”, reconhece ela.

Ela se lembra com carinho de Lucía Lorente, uma figura fundamental em sua carreira, e defende o trabalho em equipe como o verdadeiro motor do sucesso: “Juntos, não apenas somamos, nós multiplicamos”. Fora de sua vida profissional, ela encontra inspiração nas pessoas, na escuta e nos valores.

Força, adaptabilidade e aprendizado constante são temas recorrentes em sua trajetória. Para ela, comunicar-se no setor jurídico não é apenas uma função estratégica, mas uma forma de estar presente e compreender as pessoas que representam a marca.

Em resumo

Que conselho ou frase sábia você recebeu e ainda aplica no seu trabalho hoje?

“O ótimo é inimigo do bom”, uma frase que tem sido muito difícil para mim entender e aplicar ao longo da minha vida, porque sempre tentei buscar o melhor resultado em tudo, sem perceber que um bom resultado nos dá tempo e perspectiva para encontrar muitos outros sucessos na vida.

Quem foi a pessoa que mais influenciou sua carreira e por quê?

Sem dúvida, Lucía Lorente, cofundadora da Hogan Lovells em Madrid, COO da firma em Madrid e posteriormente na Europa. Lucía me deu a grande oportunidade de entrar neste setor e confiou em mim. Ela faleceu há alguns anos, mas sempre será um exemplo para muitos de nós, advogados e profissionais de serviços empresariais. Devemos muito a Lucía e eu, em particular, devo muito do que aprendi neste setor a ela.

Defina seu estilo de trabalho ou personalidade em uma palavra e conte-nos algo que o inspire ou motive fora do âmbito profissional.

Trabalho em equipe. Juntos, não apenas somamos, mas multiplicamos. Tenho imenso respeito pelos sucessos individuais, mas esses mesmos sucessos se tornam ainda maiores quando combinamos a experiência, as perspectivas e o trabalho árduo de todos. Não há comparação.

Fora do trabalho, muitas coisas me inspiram, mas principalmente as pessoas. Considero-me uma pessoa muito sociável e acredito que nesta vida todos devemos saber ouvir e aprender com os outros.

Qual palavra te define?

Eu diria força. Acredito que os problemas me tornam mais forte e que as melhores ideias e resultados surgem em momentos difíceis. Ao longo da minha vida, acho que aprendi mais com os erros do que com grandes conquistas. É um fato da vida, e você precisa tentar tirar o máximo proveito dos momentos críticos.

Um esporte?

Andar de bicicleta e dançar. Não posso dizer que sejam partes iguais; diria que a dança, e o flamenco em particular, muito mais.

Uma música?

“It’s a Beautiful Day” do U2. Desde os meus 20 anos, ouço essa música uma ou duas vezes por semana. Todo mundo tem uma música favorita, e para mim, essa maravilhosa canção do U2 é definitivamente a minha.

Você cozinha bem? Qual é o seu prato especial?

Passo. Prefiro não mexer nesse vespeiro.

Uma lembrança de infância?

Meu tempo na Colômbia, embora muito curto, foi em Cali. Morei lá quando era muito jovem, pois toda a minha família materna é de lá. Eu tinha oito anos e frequentei a escola em Cali por um ano e meio. Posso dizer honestamente que me lembro perfeitamente das minhas experiências lá e de como todos me receberam calorosamente. São memórias e experiências que eu não trocaria por nada no mundo.

[En pocas palabras0] Uma das chaves para o sucesso?[/En pocas palabras0]

Força e adaptabilidade. Acho difícil acreditar que você consiga atingir o objetivo sem fazer nenhuma alteração no seu plano ao longo do caminho.

[En pocas palabras1] O que te inspira?[/En pocas palabras1]

Pode parecer clichê, mas me inspiro em pessoas nobres, pessoas com valores sólidos, que alcançam sucesso profissional e pessoal neste mundo. São essas pessoas que deixam um legado duradouro, e todos nós deveríamos nos inspirar nelas diariamente.

[En pocas palabras2] Um livro?[/En pocas palabras2]

Cem Anos de Solidão, de Gabriel García Márquez. Um clássico essencial para todos, de todas as idades. Li quando era muito jovem e reli há alguns anos.