Por Heidi Maldonado
A sus 32 años es actualmente la gerente de Asuntos Legales en Bio Ritmo – Smart Fit Chile. Se describe como una mujer profundamente curiosa, que valora las cosas sencillas de la vida y el aprendizaje constante. A Pia Ardiles la mueve una conexión auténtica con las personas y, asegura, que no transa sus valores. Cree en la generosidad y el desprendimiento de lo material como una forma de vivir, no como un acto aislado. Es amante de los animales y la naturaleza, la inspiran las iniciativas que buscan mejorar el mundo, por pequeñas que sean.
Desde el plano más profesional se define como una persona perseverante, estratégica, y con un fuerte compromiso humano, que cree en la construcción de equipos sólidos, empáticos y “conscientes del impacto que generamos”.
“Desde hace más de cinco años he tenido el privilegio de ser parte del área de Asuntos Legales en Bio Ritmo y Smart Fit Chile, y en particular durante el último año, he asumido el cargo de gerente del área, acompañando una expansión intensa, desafiando los paradigmas tradicionales del rol del área legal, acercando el derecho al negocio y adaptándome a los cambios que se presentan”.
Pia cree firmemente en el poder de la prevención, la eficiencia y la comunicación clara en un lenguaje accesible como pilares de un área legal moderna. “Al interior de mi equipo, trabajo por consolidar un liderazgo coherente, que inspire desde la práctica, y que valore la diversidad de pensamiento como una fortaleza”.
“Sin duda, es difícil diferenciar lo personal de lo profesional, ya que mis valores son el motor de mi ejercicio profesional: la integridad, como base de toda relación de confianza; la empatía, para comprender realidades diversas y tomar decisiones más justas; la responsabilidad, entendida no solo como cumplir, sino como hacerse cargo con conciencia; y la generosidad, porque creo que compartir conocimiento y ayudar a crecer a otros fortalece las relaciones”.
Pia Ardiles forma parte de la compañía desde hace ya cinco años, cuando apenas estaba recién egresada, pero no es sino hasta el 2024 que asume el liderazgo del equipo.
“Sin duda estos años he evolucionado y crecido enormemente, no solo como profesional sino también personalmente, con un aprendizaje constante tanto del negocio y de la industria como de las personas con las que he tenido la dicha de cruzar caminos. Inicié como una abogada con poca experiencia, pero con hambre de aprender y dar lo mejor de mí, para convertirme en una profesional que hoy lidera el área de Asuntos Legales, promoviendo una cultura legal estratégica y cercana a las personas, sin perder de vista el amor por el trabajo bien hecho”.
La evolución del abogado interno: de especialista legal a socio estratégico
Para Pia el perfil de un abogado interno “es híbrido, con alta adaptabilidad, pensamiento de negocio, dominio de herramientas digitales y habilidades blandas. Ya no basta con saber derecho; hay que saber comunicar, anticiparse y generar valor”.
En cuanto a su nuevo rol dijo que el “in house es un socio estratégico. Somos parte de la toma de decisiones, ayudando a prevenir riesgos, pero también a habilitar oportunidades y alinear el camino para un crecimiento y expansión sostenible en el tiempo, siempre de la mano del cumplimiento normativo”.
“De una firma buscamos expertise en el área, flexibilidad, visión de negocio y equipos diversos que nos desafíen intelectualmente”.
La gerente legal de Bio Ritmo – Smart Fit Chile continúo señalando que de los despachos “valoramos mucho que se involucren realmente con la industria y nuestro propósito”.
Y sobre la aparición en los grandes directorios como un factor determinante al momento de elegir con qué firma trabajar, respondió que “no es un criterio decisivo. La experiencia, la sintonía con nuestra cultura y la capacidad de respuesta alineada al negocio son realmente determinantes”.
Habilidades clave y retos del general counsel: liderazgo estratégico, tecnología y cercanía al negocio para impulsar el crecimiento y la eficiencia legal
“En mi opinión, el general counsel debe impulsar liderazgo, implementación de nuevas tecnologías, pensamiento crítico, comunicación fluida, clara y oportuna con todas las áreas de la compañía y, hoy más que nunca, una visión estratégica para asegurar que las decisiones estén alineadas con los objetivos de la empresa dentro del marco legal”.
En cuanto a los retos que tienen por delante, Pia aseguró que los “más relevantes para el general counsel y el departamento legal son conciliar la eficiencia y velocidad que requiere el negocio, con la complejidad que significan los constantes cambios legislativos. Asimismo, es indispensable adaptarse e implementar nuevas tecnologías y formar equipos cohesionados que entiendan el negocio con una visión a futuro”.
“Cuando se entiende nuestro rol, nos convertimos en un habilitador del negocio, en un socio estratégico que ayuda a tomar decisiones informadas, anticipar riesgos, y construir estructuras sólidas”
“En el caso de Smart Fit Chile, el área legal ha tenido un papel clave en los procesos de expansión y mantener el estándar de servicio que nos caracteriza. Nuestra cercanía con las distintas áreas operativas y de soporte nos ha permitido dejar de ser “la piedra de tope” en la toma de decisiones para transformarnos en un actor presente desde el inicio, lo que a su vez reduce tiempos y costos. Cuando se entiende correctamente su rol, el equipo legal se convierte en un habilitador del negocio, en un socio estratégico que ayuda a tomar decisiones informadas, anticipar riesgos, y construir estructuras sólidas que permitan un crecimiento sin comprometer el cumplimiento normativo.
Nuestra contribución no se mide solo en litigios evitados o ganados, ni en contratos revisados, sino en cuántas oportunidades fuimos capaces de anticiparnos, de traducir normas en decisiones, de transformar un “no se puede” en un “hagámoslo de esta manera”. Esa es nuestra forma de generar valor”.
En cuanto a las ventajas que tiene estar cerca del negocio, Pia aseguró que “permite comprender con mayor profundidad no sólo lo que se hace, sino por qué y para qué se hace”. Agregó que esa comprensión integral habilita al área legal para entregar soluciones contextualizadas, oportunas y alineadas con la estrategia de la compañía.
“Cuando las áreas sienten que el equipo legal no está para frenar, sino para habilitar, se construye confianza”
“Cuando estás dentro, entiendes las prioridades, los tiempos, las repercusiones de cada decisión y la velocidad de la operación. Y eso cambia por completo la forma en que tomas decisiones legales. Además, esa cercanía genera un activo fundamental: la credibilidad. Cuando las áreas sienten que el equipo legal no está para frenar, sino para habilitar, se construye confianza. Y desde esa confianza se trabaja mejor, más rápido y con mayor alineación. Ver y entender la “película completa” desde dentro permite anticiparse, prevenir y mitigar los riesgos de manera efectiva”.
“La IA nos ha permitido automatizar tareas, agilizar la gestión documental, y disponer de mejores datos para tomar decisiones”
“La inteligencia artificial y las nuevas tecnologías han impulsado la eficiencia e innovación en la organización. En el caso de Smart Fit Chile, estas herramientas no solo han mejorado procesos operativos, sino que también han abierto nuevas posibilidades para ofrecer una experiencia al cliente más personalizada, ágil y coherente con las expectativas del consumidor actual.
Desde el punto de vista legal, la incorporación de herramientas tecnológicas, incluidas soluciones con IA, nos ha permitido automatizar tareas, agilizar la gestión documental, y disponer de mejores datos para tomar decisiones. Esto nos permite concentrarnos en el análisis, la anticipación de riesgos, el acompañamiento cercano a las áreas y la estrategia de largo plazo, con características que no pueden ser reemplazadas, como el criterio, el juicio ético, la empatía y la capacidad de adaptación”.
Retos para el sector en este 2025
“El 2025 se presenta como un año importante para la industria del fitness en Chile, donde conviven enormes oportunidades de expansión con desafíos que requieren una mirada sistémica y colaborativa.
Por un lado, la demanda por bienestar físico y mental sigue creciendo sostenidamente. La conciencia sobre la importancia de la actividad física como factor protector de la salud, no solo a nivel individual, sino también social, ha generado una apertura inédita del mercado: más personas están buscando espacios accesibles, seguros y modernos donde entrenar, y más ciudades y comunas están listas para recibir propuestas de valor como las que ofrece Smart Fit. Esa es, sin duda, una oportunidad enorme: llegar a lugares nuevos, donde antes no había una oferta formal de fitness, y contribuir desde ahí al desarrollo urbano y a la calidad de vida.
Sin embargo, este crecimiento acelerado también enfrenta obstáculos, especialmente en materia de permisología. Hoy uno de los principales cuellos de botella es la velocidad con la que avanzan los proyectos de apertura de nuevas unidades, ya que los tiempos para obtener patentes, recepciones, o autorizaciones sanitarias no siempre van al ritmo que requiere un modelo de expansión como el de Smart Fit. Esto evidencia la necesidad de modernizar y simplificar ciertos procesos regulatorios para no frenar el desarrollo de una industria que, en definitiva, aporta salud, bienestar, empleo e inversión local”.
“Las nuevas generaciones de abogados tienen una manera distinta de mirar el derecho”
“Son inquietos, con mucho potencial, creativos y colaborativos. Tienen una manera distinta de mirar el derecho: menos centrada en la solemnidad del rol tradicional y más enfocada en el impacto real que puede tener su trabajo en la sociedad, las personas y el entorno. Vienen con una mirada más fresca, menos jerárquica, y con un fuerte compromiso por temas que antes parecían lejanos, como la sostenibilidad, la diversidad, y la digitalización.
Lo que más valoro de esta nueva generación es su capacidad para cuestionar lo establecido y para no conformarse con hacer las cosas «como siempre se han hecho». Traen consigo una sensibilidad mayor por el lenguaje claro y por la tecnología como aliada. Están abiertos a aprender y quieren trabajar con propósito en un lugar que les haga sentido y se identifique con sus valores.
Sin embargo, también creo que es importante acompañarlos en el desarrollo de ciertas habilidades como la tolerancia a la frustración, la resiliencia frente al error, y la capacidad de navegar la complejidad y la ambigüedad sin perder foco y la capacidad de adaptación.
“El derecho es una herramienta poderosa para transformar realidades”
“La abogacía es una carrera de largo plazo, pero no es una línea recta. Es más bien un camino con muchas rutas posibles, donde cada uno debe encontrar su ritmo y su propósito. La clave está en mantenerse aprendiendo, conectar con distintas realidades y no perder de vista el impacto que puede tener nuestra labor en la vida de las personas.
A las nuevas generaciones, les diría que sean fieles a sus valores, que no teman cuestionar los moldes tradicionales, y que se permitan explorar distintas áreas y formas de ejercer la profesión. El derecho es una herramienta poderosa para transformar realidades, y está en sus manos decidir cómo usarla. Qué no pierdan la pasión, y no se desconecten de lo humano”.
En pocas palabras
¿Qué es lo más inteligente que te han dicho (y quién lo dijo)?
“Los mejores profesionales no son los que siempre tienen la mejor respuesta, si no aquellos que se hacen las mejores preguntas” – mi papá
¿Quién (para bien o para mal) ha sido la persona que más ha influido en tu carrera?
Mi papá, para bien.
¿Un libro?
Mi historia – Michelle Obama.
¿Un deporte?
Fútbol.
¿Una canción?
Make you feel my love – Adele.
¿Si no fueras abogada, serías..?
Ingeniera comercial.
¿Tu comida favorita?
Sushi, piures y ostras.
¿Un recuerdo de la infancia?
Veranos en la parcela con mi familia, amigos, mascotas y rodeada de naturaleza.
¿Qué te pone de mal humor?
La injusticia.
¿Una clave para el éxito?
Constancia, incluso cuando no hay motivación, y mantenerte fiel a ti mismo.
¿Qué te inspira?
Me inspira el potencial de las personas cuando se sienten escuchadas y valoradas. Me motivan los equipos que trabajan con propósito, las ideas que desafían lo establecido y quienes se atreven a construir espacios más justos y humanos. También me inspiran los pequeños gestos de generosidad cotidiana, la posibilidad de aprender algo nuevo cada día, y la convicción de que siempre hay espacio para crecer y transformar realidades.
¿Qué es lo que más disfrutas?
Estar rodeada de mis seres queridos y de la naturaleza. Disfruto sentir el viento y el sol en mi piel, la textura del pasto y el sonido de las olas. Disfruto aprender cosas nuevas, tener conversaciones con personas diversas y tender una mano a quien lo necesite.
