El informe “Proveedores de servicios legales alternativos 2025” concluyó que el mercado de los proveedores de servicios legales alternativos está cambiando, ya que algunos departamentos legales y firmas de abogados se sienten cada vez más cómodos con estos métodos alternativos.
El mercado de proveedores de servicios legales alternativos (ALSP) sigue creciendo a un ritmo mucho más rápido que el segmento de despachos de abogados tradicionales. El tamaño estimado alcanzó los 28.500 millones de dólares en 2023, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 18 % entre 2021 y 2023, según una investigación de Thomson Reuters.
De un lado de esta división se encuentran los bufetes de abogados y los departamentos jurídicos corporativos que están utilizando con éxito ALSP para una amplia variedad de trabajos; y del otro lado se encuentra un segmento del mercado que aún no ha alcanzado ese nivel de comodidad y muestra poca inclinación a hacerlo: solo el 5% de estos bufetes afirman que utilizarán un ALSP el próximo año.
Para estudiar esta divergencia, el Instituto Thomson Reuters, en colaboración con el Centro de Derecho sobre Ética y Profesión Legal de la Universidad de Georgetown y el Grupo de Firmas de Servicios Profesionales de la Escuela de Negocios Said de la Universidad de Oxford, han elaborado la última edición de su informe bienal Alternative Legal Services Providers .
Como muestra el informe de 2025, evitar el uso de ALSP puede ser una estrategia arriesgada para los bufetes de abogados, ya que los departamentos jurídicos corporativos prevén una reducción del gasto en estos bufetes más tradicionales. Para los propios ALSP, esto sugiere que es más probable que el crecimiento futuro se deba a una expansión de los servicios ofrecidos a los clientes existentes, en lugar de la incorporación de nuevos clientes.
El nuevo informe también identifica un potencial factor imponderable en este mercado: la IA generativa (GenAI). A corto plazo, los líderes de ALSP dijeron que creen que su uso de GenAI podría convertirlos en socios más atractivos tanto para los bufetes de abogados como para los departamentos jurídicos corporativos y, por ahora, sus clientes tienden a estar de acuerdo. Pero algunos líderes de bufetes de abogados, tradicionalmente cautelosos en sus inversiones en tecnología, dijeron que creen que, a largo plazo, su propio uso de GenAI superará al de los ALSP.
Principales conclusiones del informe
Algunas de las revelaciones más importantes del informe incluyen:
- Fuerte crecimiento: el mercado de ALSP continúa creciendo rápidamente. El tamaño estimado del mercado de ALSP es de $28,5 mil millones en 2023, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 18 % entre 2021 y 2023.
- Los ALSP demuestran su valor: el modelo de negocio y la experiencia de los ALSP son cada vez más claros. Los bufetes de abogados que han creado sus propios ALSP tienen más probabilidades (no menos) de contratar a ALSP independientes. Tanto en los bufetes de abogados como en los departamentos jurídicos corporativos, los ALSP obtienen calificaciones especialmente altas por su experiencia especializada, su relación coste-eficacia y su capacidad para gestionar tareas de gran volumen.
- Aumento de los niveles de comodidad: a medida que los departamentos jurídicos corporativos se sientan más cómodos con los modelos de prestación alternativos, esperan aumentar el gasto en proveedores de servicios legales alternativos, en particular en áreas como los servicios legales gestionados y el software. Y los bufetes de abogados que utilizan proveedores de servicios legales alternativos también están avanzando hacia una integración más completa de estos en sus prácticas. Entre los departamentos jurídicos corporativos que utilizan proveedores de servicios legales alternativos y tienen paneles, el 45 % incluye un proveedor de servicios legales alternativos afiliado al bufete de abogados en su panel, y el 25 % incluye un proveedor de servicios legales alternativos independiente.
- Un impulso a corto plazo de GenAI: alrededor del 35 % de los encuestados de bufetes de abogados y el 40 % de los de departamentos jurídicos corporativos dijeron que los proveedores de servicios de asesoría legal que son líderes en el uso de GenAI son más atractivos, ya que esperan que estos proveedores puedan reducir costos y agilizar los procesos. El panorama a largo plazo es menos claro, ya que tanto los bufetes de abogados como los departamentos jurídicos corporativos esperan aumentar su propio uso de GenAI.
Además del crecimiento sólido y constante del mercado de proveedores de servicios legales alternativos hasta 2023, el informe de proveedores de servicios legales alternativos 2025 revela que los compradores de servicios legales esperan aumentar su gasto en proveedores de servicios legales alternativos. Entre los bufetes de abogados, el 40 % espera aumentar el uso de proveedores de servicios legales alternativos independientes en el próximo año, mientras que solo el 1 % espera disminuir dicho uso. Y el 16 % de los departamentos jurídicos corporativos planean gastar más con proveedores de servicios legales alternativos independientes, mientras que solo el 4 % dice que gastará menos.
Estas proyecciones pueden incluso subestimar la fortaleza del mercado, ya que históricamente los ALSP han tenido éxito en la introducción de nuevos servicios. Las entrevistas con los líderes de ALSP indican que esta innovación continuará, lo que posiblemente impulse un mayor gasto por parte de los departamentos jurídicos corporativos.
