Andersen crea un área de consumo para asesorar a empresas nacionales e internacionales, al frente estará Vanesa Fernández, directora de la firma en Barcelona.
La creación de este nuevo departamento da respuesta al creciente aumento de todo tipo de conflictos relacionados con el derecho de consumo en la UE y en España, en particular, con la creación del ministerio del ramo.
Los servicios que incluye son el asesoramiento en materia de consumo, ya sea mediante consumer compliance, en el que se revisa, regula o se implementan políticas en esta materia para las empresas; a través de una consumer due diligence; o bien mediante la revisión de los procesos de contratación con consumidores (lo que incluye ofertas, publicidad o contratos), contenidos web o de marketing, o el lanzamiento de nuevos productos.
Asimismo, se ofrece asesoramiento a empresas en reclamaciones, arbitrajes o litigios en distintas jurisdicciones iniciados por consumidores o autoridades por infracciones.
El despacho destaca que las normativas de protección de consumidores son cada vez más estrictas para proteger el libre mercado, previéndose la imposición de sanciones a empresas que no les den estricto cumplimiento. Y anticipa un crecimiento exponencial de las reclamaciones a causa de la crisis generada por el COVID-19.
