Recentemente, muitos departamentos jurídicos começaram a usar inteligência artificial para resumir contratos, realizar pesquisas, preparar minutas e responder a perguntas. O próximo passo é ainda mais significativo: a IA está indo além de simplesmente fornecer respostas e agora começa a executar processos.

Em termos simples, é isso que a IA Agente propõe: sistemas capazes de receber um objetivo, dividi-lo em tarefas, usar informações disponíveis, interagir com outras ferramentas e avançar em um fluxo de trabalho com muito menos intervenção humana.

Para um departamento jurídico interno, as possibilidades são concretas. Um agente poderia receber um contrato, identificar cláusulas fora do escopo, compará-las com posições previamente aprovadas, preparar uma minuta de redação, identificar quem precisa aprovar uma exceção e acompanhar o processo até a conclusão. Outro poderia monitorar as mudanças regulatórias e alertar apenas sobre aquelas que potencialmente afetam a empresa.

A diferença é importante: não se trata apenas de realizar o trabalho jurídico mais rapidamente, mas de rever a forma como os serviços jurídicos são organizados e prestados dentro da empresa.

O primeiro passo é não comprar IA

Antes de implementar um agente, o departamento deve se perguntar onde está realmente perdendo tempo.

O mapeamento dos principais fluxos de trabalho frequentemente revela atividades repetitivas: recebimento de solicitações, revisão inicial de contratos, acordos de confidencialidade, acompanhamento de obrigações contratuais, questionários de conformidade, relatórios, gerenciamento de documentos e monitoramento regulatório.

Uma boa regra prática é separar três categorias: o que pode ser automatizado, o que requer julgamento jurídico e o que requer uma decisão comercial.

A inteligência artificial é uma ferramenta extraordinária e pode aumentar radicalmente a eficiência de um departamento jurídico. Mas só porque ela consegue gerar uma resposta ou executar uma tarefa não significa que devamos parar de analisá-la.

Se o processo for mal concebido, a IA simplesmente automatizará o caos. Antes da automação, os processos devem ser padronizados, as regras definidas, as fontes confiáveis estabelecidas e determinado quando um problema deve ser encaminhado a um advogado.

“Alucinações” continuam sendo um problema

A confiabilidade continua sendo uma grande preocupação.

Os modelos podem produzir uma resposta juridicamente convincente, mas incorreta: um julgamento inexistente, uma interpretação que não se fundamenta na lei ou uma citação que parece autêntica, mas não o é. Pesquisas acadêmicas sobre ferramentas jurídicas baseadas em IA demonstraram que esse risco persiste mesmo em sistemas especializados.

Portanto, uma regra deve fazer parte de qualquer política interna de IA: o resultado da IA é um ponto de partida, não a autoridade legal.

Na prática, isso significa verificar a fonte original, confirmar a jurisdição e a validade, e verificar se a conclusão corresponde de fato ao texto.

E quanto maior o risco, maior deve ser o nível de revisão.

Isso é especialmente importante com IA Agenética. Uma resposta incorreta de um chatbot pode levar a uma recomendação inadequada. Um agente conectado aos sistemas de contratos, e-mail ou conformidade também pode executar uma ação incorreta.

Portanto, maior autonomia não deve significar menos controle, mas sim um controle melhor estruturado.

O advogado que conhece o negócio

Uma das mudanças mais interessantes será no papel do advogado interno.

Uma parte significativa do trabalho tradicional de advogados juniores consiste em atividades que a IA pode executar cada vez melhor: revisão inicial de documentos, pesquisa jurídica, comparação de contratos, due diligence e primeiras versões.

Isso não significa necessariamente que os advogados juniores desaparecerão. Significa, sim, que o modelo tradicional de formação terá que mudar. Se a IA realizar todo o trabalho básico, um jovem advogado poderá perder algumas das oportunidades que historicamente lhe permitiram desenvolver o seu discernimento jurídico.

Mas existe outra possibilidade. Se a tecnologia permitir uma redução significativa no tempo gasto em tarefas repetitivas, o advogado poderá dedicar mais tempo a compreender a empresa.

Na minha opinião, os consultores jurídicos internos devem estar cada vez mais envolvidos com as áreas de vendas, produto, operações, finanças, tecnologia, marketing, compras e estratégia. Isso não se limita a entender suas necessidades legais, mas também a compreender como o negócio realmente opera, onde o valor é gerado e onde a receita é gerada.

Um advogado que entende o contrato pode fornecer uma resposta jurídica sólida. Já aquele que também entende o cliente, o produto, o processo comercial, os riscos e os objetivos da empresa pode contribuir para uma decisão comercial muito mais abrangente.

A inteligência artificial não deve afastar os advogados dos negócios. Pelo contrário, deve dar-lhes mais tempo para se dedicarem aos negócios.

O novo papel do advogado interno

Para os líderes jurídicos, a questão não deve mais ser simplesmente: “Podemos usar IA?”

As questões importantes são diferentes: Quais processos queremos automatizar? Quais decisões nunca devem ser tomadas de forma autônoma? Quais fontes o sistema pode usar? Quem verifica os resultados? Quando um advogado deve ser envolvido? Quais informações podem ser usadas?

Um departamento maduro deve estabelecer regras claras sobre confidencialidade, ferramentas autorizadas, fontes de informação, níveis de aprovação, documentação e escalonamento.

Deve também medir os resultados: tempo de resposta, volume de problemas resolvidos, redução de tarefas repetitivas, cumprimento dos SLAs e, principalmente, o impacto nos negócios.

O objetivo não é eliminar o advogado do processo, mas sim alocá-lo onde seu julgamento agregue o máximo valor.

A IA pode pesquisar, comparar, resumir, propor, classificar e, cada vez mais, executar. O advogado deve continuar a determinar quando o resultado é suficiente, quando precisa ser verificado e quando uma decisão exige discernimento jurídico e empresarial.

O futuro do departamento jurídico interno provavelmente envolverá menos tempo gasto procurando informações, copiando dados e revisando documentos repetitivos, e mais tempo dedicado à negociação, estratégia, gestão de riscos e consultoria para a empresa.

A verdadeira transformação não será a IA substituindo o departamento jurídico. Será o fato de que os departamentos que souberem integrar pessoas, processos, dados e IA serão capazes de fazer muito mais com os mesmos recursos.

O verdadeiro sucesso não será ter o departamento jurídico mais automatizado.

Isso significará ter um departamento jurídico que, graças à tecnologia, tenha maior capacidade de compreender o negócio, participar de suas decisões e ajudar diretamente a gerar valor para a empresa.

Em última análise, esse é o verdadeiro potencial de uma função jurídica habilitada por IA: usar a tecnologia para ser mais eficiente, estar mais próxima dos negócios e, acima de tudo, fornecer mais valor onde ele é de fato gerado.