A Associação Ibero-Americana de Comunicação e Marketing Jurídico (AICMJ) e a rede LMBD Latam organizaram o Primeiro Fórum Latino-Americano de Marketing e Desenvolvimento de Negócios no Direito: Transformando o Crescimento dos Escritórios de Advocacia, um encontro inédito na região que reuniu em Santiago especialistas e líderes do setor para refletir sobre como o marketing e o desenvolvimento de negócios estão transformando o crescimento estratégico dos escritórios de advocacia.
O fórum, realizado nos escritórios da Carey, reuniu profissionais do Chile, Argentina, México, Peru, Colômbia e Costa Rica, entre outros países, marcando um marco na profissionalização do marketing jurídico na América Latina.
“Este encontro busca preencher a lacuna entre as diferentes perspectivas que coexistem dentro das empresas: as dos sócios, das equipes de comunicação e desenvolvimento de negócios e dos clientes. Nosso objetivo é construir uma comunidade profissional sólida e colaborativa que eleve os padrões desta disciplina em toda a região”, disse Magdalena Engel, Gerente de Comunicação, Marketing e Desenvolvimento de Negócios da Carey e diretora do AICMJ.
O dia começou com o workshop “Laboratório de Design Jurídico: Redesenhando o Direito com Criatividade”, conduzido por Angélica Flechas, fundadora e CEO da HÁPTICA, que orientou os participantes em um exercício prático de design jurídico focado no cliente, utilizando ferramentas de inteligência artificial.
“Foi o primeiro workshop em que aplicamos a metodologia de Design de Serviços Jurídicos, combinada com sugestões e inteligência artificial, para redesenhar documentos jurídicos reais. A experiência demonstrou como a criatividade e a empatia podem ser integradas ao trabalho jurídico para gerar soluções mais humanas e eficientes”, explicou Flechas.
Em seguida, Romina Buso, Gerente de Desenvolvimento de Negócios para a América Latina na Cleary Gottlieb Steen & Hamilton LLP e cofundadora da LMBD, apresentou o tema “De custo indireto a motor de crescimento estratégico: o papel estratégico do desenvolvimento de negócios”.
Nela, ela convidou as pessoas a olharem para as experiências dos Estados Unidos e da Europa "como uma janela para o futuro", observando que observar esses mercados permite antecipar tendências e adotar boas práticas.
Ele enfatizou a importância de definir claramente os papéis do marketing e do desenvolvimento de negócios, evitando tarefas administrativas que não agregam valor estratégico, e ressaltou que o talento é a espinha dorsal das firmas, tanto nas equipes jurídicas quanto nas áreas de apoio. Alertou sobre o impacto da inteligência artificial, que já está transformando os serviços jurídicos e exigindo que as firmas se adaptem, incorporem tecnologia e ofereçam soluções diferenciadas.
“O desenvolvimento de negócios deixou de ser uma área de apoio e se tornou um motor estratégico que impulsiona a competitividade e a sustentabilidade das empresas. A mudança cultural em direção à gestão integrada de marketing, desenvolvimento de negócios e liderança é agora irreversível”, afirmou Buso.
A sessão de encerramento foi conduzida pelo painel “Do outro lado da mesa: o que os gestores jurídicos querem e precisam”, moderado por Pablo Iacobelli, sócio-gerente da Carey, juntamente com Gonzalo Smith (Falabella), Macarena Vargas (Codelco) e Natalia Jiménez (Crystal Lagoons).
“Ouvir diretamente os clientes é um exercício de enorme valor. Esse diálogo nos permite entender melhor quais práticas geram confiança e como construir relacionamentos mais estratégicos e colaborativos”, enfatizou Iacobelli.
O painel de consultores jurídicos abordou o papel em constante evolução dos consultores jurídicos internos nas organizações, destacando que sua função é cada vez mais estratégica e que, nesse contexto, o apoio de escritórios externos é essencial, embora seu escopo e complexidade variem de acordo com o projeto. Os participantes do painel concordaram que valorizam particularmente agilidade, qualidade, transparência e cumprimento dos compromissos iniciais, além de um claro senso de responsabilidade. Os advogados externos mais conceituados são aqueles que compreendem o negócio, a cadeia de valor e os desafios do setor, demonstrando alinhamento, comprometimento e conhecimento profundo do ambiente do cliente.
Em situações de crise, enfatizaram a importância da disponibilidade, rapidez e transparência, valorizando a proximidade daqueles dispostos a trabalhar lado a lado, sempre a um clique de distância. Concordaram também que a reputação corporativa e as referências de terceiros têm mais peso do que a autopromoção das empresas de pesquisa, pois representam uma validação objetiva da sua qualidade e confiabilidade.
Alejandra Rojas, cofundadora da LMBD Latam e sócia da Upwyse, assim como Monica Malcotti, cofundadora da LMBD e Diretora de Desenvolvimento de Negócios da BLP, valorizaram o convite e a necessidade de continuar gerando espaços para aprendizado conjunto na região: “A maturidade das áreas de marketing e desenvolvimento de negócios na América Latina demonstra que existe uma nova geração de profissionais que compreendem a gestão jurídica sob a perspectiva da estratégia, da inovação e do impacto nos negócios.”
