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Andrea Viale, de idealista: “Na era da inteligência artificial, o fator humano pesa ainda mais”

Por Heidi Maldonado

Andrea Viale, Diretora Global de Assuntos Jurídicos / Diretora e Secretária do Conselho de idealista, entende a liderança jurídica como um exercício constante de equilíbrio entre pessoas, jurisdições e prioridades de negócios. Essa visão foi forjada em 2017, quando deixou grandes firmas de advocacia para construir a equipe jurídica da empresa praticamente do zero. Lá, ela aprendeu que o cargo de diretor jurídico é conquistado ao demonstrar a contribuição da função para os negócios. Hoje, ela alerta que esse equilíbrio está sendo testado em três frentes que a inteligência artificial está acelerando simultaneamente. A primeira é o risco, devido à crescente pressão regulatória e às ameaças sem precedentes. A segunda é a questão das pessoas, pois são necessários perfis que combinem expertise jurídica com uma visão de processos, dados e produtos. A terceira é o orçamento, que está migrando de consultores externos para a tecnologia, enquanto firmas de advocacia mantêm seu papel em áreas especializadas e ambíguas.

Diante dessa aceleração, Viale acredita que o fator humano está ganhando importância. É por isso que ela coloca o bom senso e a confiança no centro de sua dupla função como consultora jurídica e secretária do Conselho, e também na forma como avalia os profissionais internos, cujo valor, segundo ela, “é cada vez mais medido por seu discernimento e pela responsabilidade que assumem pelo resultado”.

Sua carreira a levou a liderar a área jurídica global de idealista. Qual etapa da sua carreira foi decisiva para moldar seu estilo de liderança?

Sem dúvida, ingressar em idealista em 2017 foi um ponto de virada. Eu vinha de sete anos em grandes firmas de advocacia, onde adquiri rigor técnico e metodologia, e tive acesso a grandes equipes, processos estabelecidos e recursos prontamente disponíveis. Em idealista, havia muito a construir, e tive a oportunidade de montar a equipe praticamente do zero, com seus métodos de trabalho, ferramentas e regras de colaboração com o restante da empresa.

Aprendi que o papel de diretor jurídico é construído e conquistado: tornar nossas contribuições para o negócio visíveis nos permitiu obter os recursos necessários para crescer e nos tornarmos uma equipe multidisciplinar e multijurisdicional. Trabalhar em diferentes jurisdições e ter tanta exposição ao mercado me ensinou a tomar decisões com agilidade e bom senso. E a cultura centrada nas pessoas de idealista fez o resto. Do que mais me orgulho é de ter contribuído, junto com essas pessoas, para construir o que idealista é hoje.

Os líderes da área jurídica hoje combinam o discernimento jurídico com a gestão de pessoas, orçamentos e prioridades de negócios. Quais são os desafios que estão moldando a liderança jurídica atualmente?

Na minha opinião, a liderança jurídica hoje se desenrola em três frentes: risco, pessoas e orçamento. Em todas as três, a inteligência artificial (IA) atua como um acelerador. Em termos de risco, a pressão regulatória está aumentando em todos os níveis, tanto local quanto internacionalmente. Isso é agravado pelas ameaças à segurança cibernética e pelos riscos, muitas vezes sem precedentes, associados à IA. Nesse contexto, nosso papel é assessorar comitês e conselhos de administração sobre o melhor curso de ação, alinhado à estratégia da empresa, e ajudar o negócio a avançar com segurança.

Em relação às pessoas, o desafio é atrair e reter perfis que combinem discernimento jurídico com uma visão de processos, dados e produtos, e desenvolver as capacidades das equipes para incorporar e adotar a IA de ponta a ponta nos processos da área jurídica, acompanhando-as com treinamentos.

E no orçamento, o planejamento está mudando o foco dos gastos com pessoal e consultores externos para investimentos em tecnologia. Isso não é uma substituição, pois ainda consultamos firmas de advocacia para áreas especializadas e ambíguas, mas sim um reequilíbrio que exige demonstrar o retorno sobre o investimento com dados e alinhá-lo às prioridades de negócios.

Em empresas de base tecnológica como idealista, a integração da inteligência artificial e a evolução dos perfis profissionais estão transformando a função jurídica. Como essa transformação está mudando a forma como uma equipe jurídica é liderada?

Na era da inteligência artificial, o fator humano pesa ainda mais: discernimento, capacidade de ouvir e confiança.

Como uma empresa de base tecnológica, vínhamos implementando automação e otimizando nossas operações jurídicas há anos para aumentar a eficiência e dedicar o talento de nossos advogados a questões de maior valor agregado. Com a integração da inteligência artificial, observamos uma aceleração dos processos, mas também o surgimento de novos riscos.

O que se espera de um líder mudou. Isso exige que nos adaptemos e demos o exemplo de uma abordagem responsável, criteriosa e centrada no ser humano. Exige que confiemos na equipe e apoiemos seu aprimoramento profissional, dando-lhe espaço para experimentar. E exige que redefinamos o valor do departamento jurídico interno, que é cada vez mais avaliado por seu discernimento e pela responsabilidade que assume pelos resultados.

Liderar uma equipe jurídica global exige coordenar pessoas, jurisdições e prioridades de negócios. Quais características definem seu estilo de liderança?

Coordenar pessoas, jurisdições e prioridades de negócios é, em sua essência, um constante exercício de equilíbrio; meu estilo de liderança é definido por como tento mantê-lo. Eu o resumiria em três princípios. O primeiro princípio é colocar as pessoas no centro, sem sacrificar a excelência técnica. Acredito que esses dois aspectos se reforçam mutuamente: uma equipe tecnicamente exigente tem um desempenho melhor quando cada membro se sente valorizado, e eles se sentem valorizados quando são desafiados a atingir seu potencial máximo. O segundo princípio é o pragmatismo: uma equipe proativa, alinhada à estratégia, que busca o equilíbrio entre a redução de riscos e a preservação da iniciativa comercial. O terceiro princípio é a integração: manter a consistência entre as diferentes jurisdições sem perder a perspectiva local.

Você concilia a direção jurídica global de idealista com a secretaria do seu Conselho de Administração. O que é necessário para liderar a partir dessa dupla função?

É preciso ter clareza sobre qual papel desempenho e manter a coerência entre os dois. Como consultora jurídica e membro do comitê de gestão, apoio os negócios e antecipo riscos. Como secretária do Conselho, asseguro que a governança corporativa seja rigorosamente seguida.

O que sustenta essa dupla função é a confiança. A equipe de gestão precisa saber que, como consultora jurídica, sou uma aliada da empresa; e o Conselho precisa saber que, como secretária, contribuo com disciplina processual, discrição e bom senso para avaliar quais assuntos devem ser levados ao órgão e quando, para que ele possa tomar suas decisões com todas as informações necessárias.

Você é membro do júri do Gala Nacional del Derecho – Legal Leadership Awards 2026, que reconhece a excelência em marketing, comunicação e desenvolvimento de negócios no setor jurídico. Da sua posição como avaliadora, o que você valoriza particularmente em uma indicação?

O que mais valorizo é a narrativa de cada candidato: sua capacidade de transmitir claramente quem é, sua identidade e o que o diferencia no mercado. Em um ambiente com tantas opções, aqueles que se destacam são os que têm algo único a dizer e o fazem com maestria.

Essa narrativa precisa ser consistente: o que cada firma de advocacia diz sobre si mesma deve estar alinhado com o que apresenta no dia a dia. Os melhores candidatos refletem uma colaboração genuína entre as equipes de marketing, desenvolvimento de negócios e jurídica.

Andrea Viale aplica o mesmo padrão de consistência a todas as áreas que gerencia. Dentro de sua equipe, isso se traduz na integração de diferentes jurisdições sem perder de vista a perspectiva local. Em sua dupla função, torna-se a capacidade de discernir qual papel desempenhar em cada momento, seja perante o comitê de gestão ou o Conselho. Como jurada do Gala Nacional del Derecho – Legal Leadership Awards 2026, ela estende esse padrão a firmas de advocacia, esperando que elas alinhem sua imagem pública com suas práticas diárias e que suas indicações reflitam uma colaboração genuína entre marketing, desenvolvimento de negócios e advogados. Sua abordagem, portanto, conecta a gestão interna de um departamento jurídico com a forma como o setor jurídico se apresenta ao mercado: em ambos os casos, a credibilidade depende do alinhamento entre narrativa e prática.

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